El comercio electrónico generó en 2009 negocios por $5.240 millones y se espera que en este año la cifra sea superada. Dentro de ese panorama, las pymes surgen como las más beneficiadas debido a los bajos costos que implica.
El crecimiento de las conexiones a Internet -junto con la madurez que está alcanzando el mercado argentino- genera un marco propicio para que el e-commerce florezca como una alternativa única de crecimiento para las empresas. Y dentro del sector, las pequeñas y medianas empresas (pymes) son las que más provecho logran sacar, ya que les permite tener “la oportunidad de abrir una sucursal en cada rincón del país, a un costo mínimo”, según explicó a medios nacionales Gerardo Emanuelli, director general de CD Market, una tienda dedicada a la venta de consolas, videojuegos y demás gadgets.
De acuerdo con estudios realizados por la consultora Prince & Cooke, en la Argentina hay 23 millones de usuarios de Internet y, en los últimos tres años, el porcentaje que realiza compras on line creció de 16,8 por ciento a 31,2 por ciento.
Este incremento se refleja también en el incremento que registraron sitios como BuscaPé, en el cual la cantidad de ofertas mensuales en 2009 creció en promedio por mes un 30 por ciento, y en el año registró alrededor de 650 mil ofertas más que en 2008.
“Es notorio cómo las pymes se vuelcan a Internet con mayor frecuencia para promover sus productos, exhibir su marca y generar nuevas ventas. Éste es un indicador muy importante para sostener el crecimiento continuo del e-commerce, ya que si hay más oferta los usuarios tienen mayores posibilidades de decidir la compra y esto permite que el mercado madure y muchas pymes tengan éxito”, afirmó Gastón Funes, gerente general de BuscaPé Argentina, empresa dedicada a la comparación de productos, tiendas y precios en Latinoamérica.
Además de CD Market, otros casos de éxito en e-commerce están dados por Vulcano Notebooks, dedicada a brindar soluciones de tecnología portátil a clientes mayoristas y minoristas desde el año 2001 y Humberto Lucaioli SA, empresa familiar dedicada a la comercialización de Artículos del Hogar y Electrodomésticos.
Mauricio Fernández, del departamento de e-commerce de Humberto Lucaioli SA, asegura que sitios como Buscapé “representan cinco por ciento de las visitas mensuales, atrayendo clientes de distintos lugares del país y colaborando en el posicionamiento web respecto de la competencia”.
El avenimiento de las tecnologías disponibles en Buscapé permitió, por ejemplo, “incorporar el servicio de VoIP. Así logramos lo que una compañía busca: pagar por un servicio y desligarse por completo”.
“En este momento la barrera a superar por aquellos que quieran embarcarse en un proyecto serio de e-commerce es la logística”, agregó Emanuelli. “El comercio electrónico está en una etapa de crecimiento en nuestro país y considero que en los próximos años muchas empresas se volcarán a tenerlo en su sitio. Es una herramienta estratégica de ventas en un medio como Internet que está en constante evolución”, finalizó Mario Pérez, gerente de Marketing de Vulcano.
