Tiempo de pandemia, tiempo de cuidar la atracción y retención de talento estratégico

En medio de la crisis global derivada del coronavirus, siete de cada 10 empresas argentinas mantuvieron la importancia asignada al desarrollo de su marca empleadora como uno de los factores de cuidado de su personal. Dan valor a empatizar con sus públicos internos y externos

Siete de cada 10 empresas argentinas mantuvieron la importancia asignada al desarrollo de su marca empleadora como factor de atracción y retención del talento. Al ser consultadas sobre la relevancia de su estrategia de employer branding en la gestión corporativa, “el 69% de las compañías participantes aseguró haber sostenido el desarrollo de su marca empleadora durante la pandemia, el 17% afirmó haberla potenciado y tan sólo un 14% mostró una disminución de la importancia asignada al desarrollo de su marca empleadora en medio de la crisis”. Así surge del estudio de la consultora Randstad realizado en mayo pasado sobre el tema. 

Según el relevamiento a un panel de Responsables de Recursos Humanos y Compensaciones de 123 empresas de Argentina, Servicios Financieros, Laboratorios, Tecnología y Comunicaciones, Industria Química y Agronegocios y Consumo Masivo son los sectores que asignan mayor relevancia al desarrollo de su marca empleadora.

Los especialistas que llevaron adelante el estudio señalan que -aunque una gran mayoría de empresas a escala global se enfrenta a un sinnúmero de desafíos, y hablar de marca empleadora en este contexto pueda sonar secundario- en momentos de crisis es justamente cuando la solidez y consistencia del employer branding se ponen a prueba frente a sus públicos internos y externos. “Liderar de manera comprensiva, humana y empática durante estos tiempos difíciles tiene el potencial de crear conexiones reales y duraderas que sobrevivirán a los impactos sociales y económicos de la pandemia, y ayudarán a la rápida recuperación de las empresas”, concluyen. 

Sobre los hallazgos del relevamiento, Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, sostuvo: “Enfrentamos grandes desafíos y tenemos por delante aún un escenario complejo por el impacto en la economía que dejará el paso de la pandemia. Sin dudas, serán tiempos difíciles, tiempos en los que el talento va a marcar la diferencia y será el motor que empuje la recuperación. De los resultados de nuestro estudio de marca empleadora de este año surge que con eso en mente, las compañías están haciendo grandes esfuerzos para mantener al talento comprometido y motivado para que desarrollen todo su potencial, aún frente a la adversidad”.

En este sentido, el estudio revela que la mayoría de las empresas entendió acertadamente que la respuesta a la pandemia debía poner en primer plano a sus colaboradores y que mantener sus valores y sus promesas de marca, de manera transparente y honesta, resultaba clave para administrar su reputación. 

 

Mail y Whatsapp, claves en pandemia

Asimismo, en medio del aislamiento obligatorio, la mayoría de las organizaciones ha migrado a modalidades de trabajo remoto, por lo que se han tomado medidas para profundizar y diversificar los canales de comunicación con los colaboradores. En este sentido, surge de la encuesta que 93% recurre al e-mail para mantenerse en contacto con los miembros de su equipo, 68% utiliza WhatsApp y 67% recurre a distintas herramientas de Microsoft o Google. Con una incidencia menor, el informe ubica a las llamadas telefónicas (48%) y las videollamadas por Zoom (40%) y, en último lugar, se encuentran herramientas como Skype (36%), la intranet corporativa (30%) y Hangouts o Meet (12%).

Del Randstad Employer Brand Research se desprende también que poner en perspectiva el valor asignado a la estrategia de marca empleadora y situar en primer lugar a las personas, aseguró a 97% de las compañías un buen funcionamiento de manera remota. En este sentido, 19% de las empresas considera excelente su capacidad de funcionamiento remoto en medio de la cuarentena; 52% considera su funcionamiento remoto muy bueno; 26% lo considera bueno y apenas tres por ciento de las compañías evalúa su operación remota como regular.


 

¿Cómo están conteniendo a su gente las empresas?

  • ¿Cuáles son las iniciativas de contención y motivación del personal implementadas por las organizaciones en medio de la cuarentena? De la consulta a las empresas surge:
  • Implementación de reuniones remotas con altos referentes de la compañía para reforzar vínculos con la cultura y los valores de la organización y estar cerca del equipo (73%). 
  • Realización de encuestas específicas de clima para hacer seguimiento en el contexto de aislamiento (49%).
  • Sesiones virtuales de apoyo psicológico (27%).
  • After offices y otras actividades de entretenimiento en entorno virtual (25%).

 

Fuerte baja en las previsiones de reclutamiento

El estudio muestra que dos de cada tres empresas han recortado fuertemente su previsión de reclutamiento de talentos en 2020. Así, 42% de las empresas consultadas aseguró que las mismas disminuyeron notoriamente, 26% afirmó que disminuyeron algo y sólo 32% refirió que las expectativas de reclutamiento se mantuvieron en línea con las previsiones anteriores al estallido de la pandemia.

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