ESCUCHARAdvierten de que deben transformar el modelo operativo de sus empresas. La mayoría sostiene que les falta tiempo para pensar de manera estratégica en las fuerzas de innovación que deciden el futuro de su firma
La mayoría de los altos ejecutivos (72 por ciento) considera que los próximos tres años serán críticos para sus respectivas industrias que los últimos 50 años. Así lo acaba de difundir la consultora KPMG International, que presentó la edición 2016 del Informe Perspectiva Global de los CEOs, en el cual también advirtió de que los consultados se muestran optimistas de poder desempeñarse con éxito en un escenario de crecimiento económico moderado.
“Cuatro de cada 10 manifiestan que depositan sus expectativas en la posibilidad de transformar su modelo operativo de manera significativa en los próximos años, lo que representa 12 por ciento más respecto de la encuesta del año pasado”, sostiene el informe.
Cabe destacar que éste consistió en una encuesta a 1.268 CEO de 10 mercados clave (Australia, China, Francia, Alemania, India, Italia, España, el Reino Unido y Estados Unidos) y 11 sectores clave de la industria, como el automotor, bancario, infraestructura, seguros, gestión de inversiones, ciencias de la vida, fabricación, mercados minoristas/de consumo, tecnología, energía/servicios públicos y telecomunicaciones.
Principales conclusiones
Casi la mitad (48 por ciento) de los CEO sostiene que el aumento de los ingresos anuales de sus compañías en los próximos tres años se encontrará entre 2 por ciento y 5 por ciento. Esperan que las principales fuentes de crecimiento provengan de nuevos productos (28 por ciento), nuevos clientes (26 por ciento), nuevos mercados (25 por ciento) y nuevos canales (22 por ciento).
La mayoría de los CEO (65 por ciento) se muestra preocupada porque los nuevos competidores están transformando sus modelos de negocios y más de la mitad (53 por ciento) cree que el de su industria no se está transformando lo suficiente.
“Estos CEOs entienden que sus organizaciones tienen que ser impulsoras de la innovación, y el momento de hacerlo es ahora o nunca”, señaló John Veihmeyer, presidente de KPMG International. “A pesar de la incertidumbre geopolítica actual y de las fuerzas disruptivas sociales y de mercado, los CEOs que participaron de nuestra encuesta se enfocan en el crecimiento, fortaleciendo sus capacidades actuales y preparando sus negocios para un futuro muy diferente a través de la transformación, los avances tecnológicos y talentos más especializados”, agregó.
El grado de preocupación por los nuevos y desconocidos desafíos resulta evidente a la luz de los cambios en los principales riesgos identificados por los encuestados. Por ejemplo, el cibernético ascendió al primer lugar en la encuesta de 2016, mientras que en 2015 no figuraba entre los cinco primeros. “El 72 por ciento cree que su organización no está lo suficientemente preparada para un ciberataque, y expresó su preocupación respecto del nivel de desarrollo de análisis de los datos en su compañía, así como la capacidad para comunicarse con los clientes a través de canales digitales. Menos de un tercio (30 por ciento) se considera líder en el análisis de datos”, dice el informe.
Entre las principales prioridades estratégicas identificadas por los ejecutivos empresariales para los próximos tres años se incluyen: impulsar la innovación (21 por ciento); tener un enfoque más sólido en el cliente (19 por ciento); implementar tecnología disruptiva (18 por ciento); desarrollar y/o gestionar los talentos (18 por ciento) y fortalecer las estrategias de marketing y posicionamiento de marca y las comunicaciones (17 por ciento).
Preocupaciones y prioridades
Lealtad de clientes y contexto internacionalEl informe anual de KPMG International reveló que las preocupaciones de los empresarios giran en torno a una serie de cuestiones críticas, muchas de las cuales, según lo manifestado por ellos, experimentan por primera vez en su vida profesional.
Las preocupaciones más apremiantes son las siguientes: la lealtad de los clientes (88%); el impacto de la economía global en su compañía, cuando el crecimiento económico global es inferior al proyectado por ellos (88%); falta de tiempo para pensar de manera estratégica en las fuerzas disruptivas y de la innovación, que deciden el futuro de su compañía (86%).
Si bien la innovación se ubica entre las prioridades dentro de sus organizaciones y cerca de 8 de cada 10 señalan que es preciso incluir la innovación en su estrategia con objetivos claros, menos de la cuarta parte de los CEO (23%) indica que la innovación ocupa el primer lugar en su agenda personal.
