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En la primera charla, dos especialistas en marketing y estrategia empresarial abren paso al mundo de las redes sociales a la hora de vender y construir marca. Entre las tendencias, anticipan el valor que provee el “diálogo” con los usuarios.
Con “Tendencias y aplicaciones de marketing digital” se inicia mañana el ciclo anual de capacitación gratuita 2013, organizado por Colegio Universitario IES y Comercio y Justicia.. Bajo la modalidad de conferencias y pensado para profesionales y empresarios, la iniciativa posibilita la interacción e intercambio entre participantes y disertantes con un abordaje práctico.
Víctor Gabriel Massola, director de la carrera de Marketing de IES y consultor, y Jésica Monis, asistente de Marketing de Helacor, serán los encargados de abrir la temporada. Monis dio un anticipo sobre cómo se están utilizando las redes sociales en el marketing y cómo mueven el tablero del mercado.
– ¿Cuál es hoy la aplicación más utilizada en marketing digital (MKT)?
– Hoy la aplicación más usada en nuestro país es Facebook. Según datos del Interactive Advertising Bureau (IAB) del año pasado esta red social tiene 89,2 por ciento de penetración. Y el uso de las redes sociales en general representa el factor principal en el tiempo consumido en Internet (por los usuarios argentinos), con 30 por ciento de participación.
Por otro lado, Argentina es el quinto mercado de Facebook.com.
– ¿A qué se debe? ¿hay una particularidad en Argentina?
– Es la red social más simple de usar y posee muchas aplicaciones como chat, juegos y permite subir videos y fotos.
– ¿Cuánto incide o tracciona el marketing digital en comparación con las acciones del marketing tradicional?
– Actualmente las empresas están comenzando a invertir cada vez más en acciones de marketing digital, con relación las acciones de marketing tradicional aunque aún la inversión es mucho mayor en tradicional que en digital.
Medir la incidencia de las acciones de MKT digital nunca fue una tarea fácil. Todo depende de la acción que se realice. Por ejemplo, no es lo mismo poder medir la incidencia de una acción de tipo promocional que conste de la presentación, en el punto de venta, de un cupón que se descargue de la red social o una acción de posicionamiento. Actualmente existen softwares para análisis estadísticos de datos de acciones digitales, aunque aún no permiten extraer todos los datos que los marketineros quisiéramos.
Hoy por hoy lo aconsejable es trabajar con acciones de MKT tanto digital como tradicional, integrando las herramientas que brindan cada uno.
– ¿Cuáles son las tres tendencias 2013?
1- Las empresas trabajarán haciendo más foco en construir marca en las redes sociales.
2- Las principales redes sociales están trabajando en plataformas más optimizadas y renovadas con el objetivo de hacerlas más intuitivas, accesibles y de fácil uso para los usuarios.
3- Las organizaciones deberán trabajar más el “diálogo” con los usuarios. Es decir, no sólo publicar contenido sino responder consultas, críticas y comentarios que realicen los usuarios.
– Varias empresas creen que el MKT digital es sólo para un público joven y, por tanto, invierten o dejan de invertir en ello. ¿Mito o verdad?
– Esto es un mito, actualmente los usuarios no son sólo jóvenes. Cada vez crece más la participación de gente de más de 30 años en las redes sociales.
Agenda
– Tendencias y aplicaciones de Marketing Digital
– Día: jueves 21 (mañana), a las 19
– Lugar: Salón de Usos Múltiples (SUM) de IES. Buenos Aires 563
– Teléfono 4288140
– [email protected]
