ESCUCHARAsí lo indicó un reporte de QSocialNow. En tanto, los usuarios manifestaron incertidumbre y tristeza. Las acciones del gigante de las telecomunicaciones se desplomaron en la Bolsa de Nueva York
Telegram y Twitter fueron las redes sociales que resultaron ganadoras al inicio de esta semana, frente a la caída de Facebook, Instagram y WhatsApp, la tríada de plataformas que constituyen los pilares del imperio de Mark Zuckerberg.
Ayer al mediodía estos canales de comunicación online dejaron de funcionar, lo que potenció las otras alternativas, las cuales ya venían ganando terreno en los últimos años, debido fundamentalmente a los cambios en los términos y condiciones de uso de los datos personales con los que avanzó el gigante de las telecomunicaciones.
Un informe difundido por QSocialNow ratificó esta tendencia, precisando que, frente a esta dificultad técnica de impacto internacional, “las conversaciones sociales estallaron en Twitter. Estados Unidos (7%), Brasil (6,6%) y México (3%) generan los mayores volúmenes de publicaciones al respecto, seguidos por Argentina (2,8%), España (2%) y Colombia (1,6%)”.
En tanto, se observó que Telegram, red mencionada en 9% de los diálogos online relevados, fue “promovida por algunos usuarios como el plan B”, e incluso como “mucho mejor que WhatsApp”.
En cuanto al contenido de los comentarios en ambos espacios (sobre todo en Twitter), el informe precisó que “la negatividad fue del 18% asociada a la tristeza que produjo la falta de funcionamiento, la positividad en torno al tema llegó al 14%, liderada por los memes vinculados, mientras que la neutralidad representó el 67,3%”.
En tanto, aclaró la organización, el hashtag más mencionado durante la jornada de este lunes fue #facebookdown, asociado con las palabras clave Whatsapp, Twitter e Instagram.
Por otro lado, el reporte indicó que, “entre los influenciadores con mayor engagement destacan usuarios de menor alcance que logran viralidad a través de memes e imágenes en tono de burla, a los que se suma la cuenta oficial de Netflix (el más retuiteado), con un meme basado en Squid Game”.
“Por su parte, entre los influencers de mayor alcance obtiene protagonismo un portal de noticias de India, que recupera una conversación entre la cuenta oficial de Twitter saludando a los usuarios, a lo que responde la cuenta oficial de WhatsApp. El humor, los memes y la ironía en Twitter fomentan la positividad y se repiten frases como ‘reír para no llorar’, ‘¿también reiniciaste tu teléfono?’ o ‘la vida es lo que está afuera de las pantallas’, entre otras”, destacó el documento difundido por la consultora.
Impacto
Por otro lado, es importante analizar el impacto subjetivo que tuvo la caída de las plataformas, en un mundo donde la mayoría de las interacciones se realizan de manera virtual.
Al respecto, la psicóloga Laura Jurkowski afirmó ayer que la caída de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger generó «mucha ansiedad» y reforzó «la inseguridad» porque depender de estas aplicaciones lleva muchas veces a que se dejen de utilizar «recursos alternativos».
La especialista, quien es además directora del Centro Reconectarse, se refirió también a la problemática actual de la utilización desmedida de las redes sociales y sostuvo: «Lo que vemos es que la gente tiene un uso excesivo y no utiliza otros recursos, pero no toda la gente es adicta, es más un uso dependiente».
La adicción «es una manera de llenar un vacío por medio de ese comportamiento», precisó. «A alguien que tiene dificultades sociales le cuesta más hablar por teléfono o encontrarse cara a cara con otra persona», ante la imposibilidad de utilizar WhatsApp, explicó.
Economía
En tanto, ayer las acciones de Facebook, empresa propietaria de la red social homónima y de compañías como Instagram y WhatsApp, entre otras, sufrieron una caída de 4,9% en la Bolsa de Nueva York, luego de que sus servicios registraron el apagón más prolongado de la plataforma desde 2008.
La cotización de las acciones abrió la jornada a un valor de US$334,55 y llegó a un piso de US$323,13, más de 10 dólares menos, para estabilizarse en US$326.
En consecuencia, la riqueza personal de Zuckerberg -dueño y fundador de la compañía- se redujo en casi US$7.000 millones en pocas horas, lo que se suma a una caída de alrededor de 15% desde mediados de septiembre.
La baja de las acciones de ayer redujo el valor de Zuckerberg a US$ 120.900 millones, cayendo por debajo de Bill Gates al número 5 en la lista «Índice de multimillonarios de Bloomberg», pérdidas que ascienden a unos US$19.000 millones desde el 13 de septiembre, cuando valía casi US$140.000 millones, de acuerdo con el índice publicado por Bloomberg.
EN ALZA
Alternativas para permanecer en línea
Distintas alternativas de mensajería instantánea gratuitas resurgieron para chatear y continuar conectados ante la falla global de las aplicaciones WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, que se utilizan en teléfonos celulares con sistema Android e iOS.
Entre las más destacadas se encuentran Telegram, Zello, Google Chat y Viber.
Telegram es una aplicación de mensajería para teléfonos, tablets o computadoras con 500 millones de usuarios activos mensuales y es «una de las 10 apps más descargadas del mundo», según detalló la empresa en su sitio web.
Por su parte, Zello puede descargarse para Android, iOS y Windows 10 y tiene 150 millones de usuarios, según informó la empresa. Presenta como característica destacada el modo walkie talkie o Handy, denominado «Push-to-Talk», método de comunicación que implica presionar un botón y hablar en un receptor para transmitir un mensaje.
A su vez, Google Chat está disponible para cuentas de Gmail personales en computadoras de escritorio y dispositivos con apps para Android y iOS y permite enviar mensajes a una persona o un grupo.
Por último, Viber es una aplicación de mensajes, llamadas de voz y video de alta calidad, con cifrado de extremo a extremo con cientos de millones de usuarios, según informó en su sitio web.
