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El núcleo de las estrategias comerciales vuelve a incluir a los productores de contenido. Se busca más originalidad y calidad.
Las innovaciones tecnológicas tendrán un gran impacto en el marketing digital y harán que este año los comercios dediquen más esfuerzo a la explotación de estos recursos, según predicciones de empresas del sector.
«El 2011 será un año histórico para el marketing digital en términos de cambios técnicos y económicos que impactarán en el sector», indicó en su informe la agencia de marketing on line Bigmouthmedia.
El documento se centra en temas como la influencia que están teniendo las innovaciones técnicas a medida que se amplían las actividades de marketing para dar respuesta al creciente interés en el mercadeo móvil y la introducción de la televisión por Internet.
Teniendo en cuenta el boyante mercado de aplicaciones para teléfonos móviles y el crecimiento previsto de la demanda del nuevo iPad de Apple y otros tablets que compiten con él, el sector del comercio deberá dedicar cada vez más esfuerzos a la explotación de este tipo de tecnologías.
La creciente importancia de ellas también generará un renovado interés en las infraestructuras técnicas que actúan de soporte a las campañas digitales.
Además, las expectativas de los consumidores en lo referente a velocidad y facilidad de uso de las páginas web harán que se ponga más énfasis en éste, con un mayor enfoque en la arquitectura del sitio, el análisis y la medición del tráfico recibido.
El informe también señala que tres disciplinas diferentes lucharán por el control de los presupuestos digitales en 2011: aunque las empresas siguen dilucidando si los “social media” deben depender del marketing digital o de las relaciones públicas on line, a lo largo del próximo año los departamentos de CRM también empezarán a reclamar este canal.
En opinión de Andrew Girdwood, director de Media Innovations de Bigmouthmedia, 2011 será también el año en el que muchas empresas se convertirán en editoras, con compañías de todo el mundo interesadas en la creación de contenido original y de calidad en el núcleo de sus estrategias de marketing. «El contenido es el rey una vez más y esperamos ver una explosión de esta actividad en la medida en que las marcas se enfoquen más en la creación de una experiencia de usuario positiva», indicó.
Por otro lado, en su versión inglesa, el documento dedica una parte al cambio legislativo que se producirá en marzo, cuando la Advertising Starndards Authority (ASA) amplíe la cobertura del Committee of Advertising Practice (comité de prácticas publicitarias) al sector digital.
Los detalles sobre cómo afectará esta medida a los anunciantes por Internet aún no se han difundido, pero el pago por clic, la publicidad display y las mismas webs se verán sin duda afectadas.
Sobre este tema, Lindsay Menzies, consejera delegada de Bigmouthmedia, afirma que hay muchos desafíos “que debemos afrontar en 2011”, pero pocos hablarán de la intención de la ASA de aumentar su regulación del sector del marketing digital, «aunque ya ha habido alguna especulación sobre lo que significará exactamente y animamos a todos a seguir de cerca la situación, que podría tener profundas implicaciones para todo el sector”.
Las 10 tendencias 2011 del MKT digital
El caza ofertas. Cobrará mayor importancia la búsqueda de la oferta, de la oportunidad. Se comprará la oportunidad, no el producto.
Los smartphone y las “apps explosion”. Todo el mundo crea aplicaciones para su negocio y las querrá tener al alcance de la mano vía teléfonos inteligentes.
Monedero 2.0 y dinero virtual. Poder pagar con el celular es una fuerte tendencia en auge.
Web Analytics+Social Media. Las herramientas de análisis web incorporarán parámetros de redes sociales (como ya existen algunos softwares en el mercado).El turno de las e-commerce emergentes. Pueden venir de la mano de los estudiantes chinos e indios que están graduándose de universidades americanas y europeas.
La importancia de las Fanpages. Será el año del Facebook-Commerce. El flujo de ofertas es cada vez más social y on line.
Juegos en las redes sociales. Funcionan como redes verticales por afinidad, al interior de las sociales.
Nuevas experiencias con la consola de juegos y la TV.
El imperio del tablet
La marca ya no es lo que importa. Las estrategias de marketing irán enfocadas no tanto al valor de marca sino a crear experiencias de uso satisfactorias para el cliente. En servicios se pondrá más foco en la experiencia del usuario.
