ESCUCHARLlegan al país los Pick up stores Amazon, por medio del ecommerce Tienda Mia, que ofrece el acceso a los catálogos completos no sólo de Amazon sino también de Ebay y Walmart. La expectativa es facturar seis millones de dólares en el segundo semestre.
Se trata de los convenientes centros de distribución que Amazon popularizó en Estados Unidos para retirar pedidos de ecommerce sin tener que esperar la llegada del correo en casa. Si bien desde 2014 existían los denominados e-lockers, Tienda Mia introduce los «pick up points», que intentan imitar el modelo Amazon de retirar pedidos, para facilitar el proceso de compra.
En un comienzo, serán 35 locales, ubicados en Córdoba, la Capital Federal, el Gran Buenos Aires y Rosario. Antes de que termine 2018 esperan llegar a cien.
Si el cliente elige este tipo de envío a la hora de procesar su pedido, deja de depender de los horarios de las empresas encargadas de la entrega en su casa: ahora es él quien decide cuándo y en cuál de los pick up center retirar su compra. “Muchas personas saben de antemano que no pueden recibir un paquete en sus casas, pero hasta ahora no contaban con otra opción de entrega que no fuera a su domicilio”, explica Manuel Gros, gerente Comercial de Tienda Mia para América Latina.
En un nuevo contexto de mayor apertura y nuevas reglas de juego, como las iniciativas de Aduana, que buscan agilizar el proceso del famoso «puerta a puerta» para que los paquetes no demoren en los asientos – este año ya habían hecho lo propio eliminando algunos pasos burocráticos como la necesidad de hacer una declaración jurada para encargos por debajo de la franquicia de US$ 25- actores de la «app economy» se sumaron como players a los tradicionales. Un ejemplo lo constituye Grabr, cuyos usuarios le pagan un fijo a un viajero para que les traiga productos al país, suponiendo que sería menos engorroso que hacerlo por correo.
Otro caso es el de la mencionada Tienda Mia, de origen uruguayo, que llegó al país el año pasado. “Así es como operan las grandes empresas de eCommerce como Amazon o eBay, y nosotros vamos en el mismo camino”, asegura Gros sobre la decisión de abrir los pick up centers. No es la única decisión: alineados con la última resolución oficial, ya habían elevado el limite de compra dentro de la plataforma a US$3.000.
