ESCUCHAREl gran desafío de las empresas por mantenerse y crecer en el mercado actual no puede dejar de lado los avances y alcances de la comunicación digital, cuya aplicación ya no es una tarea simple y lineal, sino que, por el contrario, requiere de estrategia, esfuerzo e inversión.
“Hoy no basta con tener una página web o comprar banners. Internet debe ser parte central de una estrategia destinada a poner a la empresa en sintonía con los tiempos que corren, potenciando su encuentro con públicos que están en condiciones de comprarle sus productos y servicio y, fundamentalmente, rentabilizando su inversión”, explicó a Comercio y Justicia Andrés Pallaro, director de la firma cordobesa Modelos Digitales.
“La tendencia del márketing digital está vinculada con la segmentación, con construir públicos específicos. No sólo se trata de enviar información, sino de saber quién queremos que nos escuche, cuál debe ser la manera de comunicar, poder medir quién te está leyendo o cliqueando, e incluso lograr que una persona te presente gente o te sirva de vocero”, explicó Pallaro.
Para ello es necesario aplicar nuevas herramientas, como por ejemplo aprovechar el potencial de los buscadores, comunicarse de manera creativa a través de mailings, utilizar los canales de video vía web, elaborar bases de datos segmentadas y establecer sistemas de medición de respuesta, entre otros.
“Internet es el territorio que mejor refleja los cambios que se generan en los hábitos de la gente y el sitio que las personas eligen para relacionarse e informarse. Tener una estrategia digital le permitirá a la empresa mejorar la llegada a públicos más dispersos y cambiantes, ser más y mejor encontrada cuando la gente busca (en Google, por ejemplo), potenciar la captación de consultas para su fuerza de ventas, ampliar y segmentar sus bases de datos, sacarle mejor rendimiento a cada peso invertido y medir el impacto de las distintas acciones”, agregó.
A partir de esta iniciativa, la firma creadora de negocios en internet propone un kit de márketing digital denominado Long Tail, “en referencia a la teoría de la larga cola que se genera a partir de internet, a través de la cual es posible llegar a nichos muy específicos de todo el mundo, que en otros tiempos eran técnicamente indescifrables”.
Long Tail consiste en un esquema integrado de acciones, herramientas y servicios digitales para las empresas, cualquiera sea su tamaño y rubro, y un menú de servicios opcionales para quienes quieren potenciar y personalizar su inversión en márketing digital.
Entre estos servicios se destacan cinco módulos: las herramientas y servicios web, márketing de buscadores, márketing de videos web, márketing por e-mail y analítica web.
“A partir de este lanzamiento, apuntamos a las empresas que ya tienen una página web y a las agencias de publicidad, puntualmente a la gente que busca otra manera de hacer márketing”, destacó el empresario, quien asegura que en la plaza local “comenzó la inquietud respecto al mundo de posibilidades que ofrece internet”.
“A pesar de ello, aún hay muchas empresas que no tienen un área de márketing digital desarrollado y, para aplicar estos sistemas, es fundamental contar con un interlocutor en materia de márketing dentro de la empresa y alguien que se ocupe de la producción de los contenidos”, agregó.
Long Tail ofrece tres planes, el primero está diseñado para un esfuerzo inici
