ESCUCHARAnte un año complicado para el sector, Tarjeta Kadicard detuvo sus proyectos de expansión pero solidificó los beneficios y planes para sus titulares.
A pesar de las circunstancias, la entidad continúa con su oferta de servicios diferenciales para los tiutares de la tarjeta.
“El objetivo para este año es mantener nuestra propuesta inicial. Vamos a continuar con todos los beneficios, como préstamos personales con efectivo en el acto y planes largos, entre otros”, comentó a Comercio y Justicia León Molina, gerente general de la empresa ,quién anunció que lanzarán el mes próximo el plan de 24 cuotas sin interés.
Por su parte, la firma confirmó que mantendrá en vigencia los sistemas de adhesión a débitos automáticos, financiación sin interés en las estaciones de servicio, el plan de urgencias y emergencias médicas, descuentos en medicamentos, extracciones de cajeros, envío de mensajes de texto gratis, resumen de cuenta en braile, financiación sin interés en cospeles y taxis y la revista mensual “Yas!” gratis para clientes.
Prudencia
“La idea es fidelizar a nuestra cartera y darle al cliente la mayor satisfacción posible. La meta es finalizar el 2009 con la misma cantidad de clientes con la que arrancamos el año. El éxito va a estar en contenerlos y enfrentar la mora” , agregó el empresario.
“En este escenario hay que ser más prudente. Vamos a tratar de reducir costos sin afectar la calidad del servicio”, expresó Molina, en tanto que adelantó que se canceló el plan de aperturas de nuevas sucursales.
“Una vez que se estabilice la situación seguiremos con el proyecto de expansión y desarrollo de nuevos mercados. Por el momento detuvimos esta iniciativa”, expresó.
“A raíz de la crisis habrá problemas de desempleo que traerán aparejadas consecuencias en la cadena de pago. Esto juega en contra de nuestro negocio aunque en este marco ya definido, es más fácil tomar decisiones. Lo peor fue la incertidumbre”, destacó el gerente general de la entidad crediticia.
Una de las noticias que tiene Kadicard para este año es la instalación de un Call Center “in company”, o dentro de la empresa, a través del cual los clientes son atendidos por teléfono, vía mensajes de texto y chat de 9 a 18 a través de los operadores capacitados para atención al público.
Espíritu innovador
Kadicard se destaca por su espíritu innovador, de manifiesto en la aplicación de nuevas tecnologías como el chat o las redes sociales para en su comunicación externa.
Con 200 mil clientes activos en Córdoba, Rosario, Santa Fe y el Sur de Buenos Aires, donde suma treinta sucursales y centros de atención, Tarjeta Kadicard ocupa el tercer lugar en el mercado local. El 80% de su cartera pertenece a Córdoba. Tiene alrededor de 420 empleados y 28 mil comercios adheridos.
La publicación mensual de la tarjeta es una de las de mayor circulación del interior del país y alcanza un promedio de recepción mensual de 120 mil ejemplares en la provincia de Córdoba.
