ESCUCHARParticipan 824 empresas, de las cuales 22% lo hace por primera vez. El año pasado se vendieron productos por casi 12 mil millones de pesos. Para este año algunas firmas esperan multiplicar ventas
Con la participación de más de 800 empresas y miles de productos, se inicia hoy la edición 2020 del Cybermonday, que cada año se realiza en torno de estas fechas. Esta vez los precios serán monitoreados para que no se produzcan los engaños denunciados otros años, de precios que subían 15 días antes del evento y luego eran puestos «con descuento» durante las jornadas de oferta. De este modo, las firmas que participan de esta edición de la operatoria fueron notificadas de que se bajará por un mínimo de dos horas los artículos que hayan modificado al alza el precio base y que no se les habilitará a usar el logo del evento «hasta que regresen el precio base al valor» establecido al 19 de octubre, esto es, hace 14 días.
Así lo anunció la Cámara de Empresas de Comercio Electrónico (CACE): los productos o servicios con precio base superior al que tenían hasta esa fecha «no participarán» de la oferta oficial del CyberMonday, que se realizará de hoy al miércoles próximo, mientras se prevén descuentos mínimos de 10%.
«En esta edición decidimos bajar de la propuesta a aquellos productos que bajo el logo del CyberMonday presenten un precio base diferente al que tenían publicado el 19 de octubre», indicó el director institucional de la CACE, Gustavo Sambucetti.
Los compradores electrónicos ya incorporaron el hábito de consultar los precios de los productos o servicios que tienen previsto adquirir, días antes de los eventos como el CyberMonday o el Hot Sale, a la espera de encontrar verdaderos descuentos en esos días especiales.
Hasta ahora, la CACE acordaba con la Facultad de Sociología de la Universidad de Buenos Aires (UBA) la fiscalización de los descuentos sobre las megaofertas que se publican en el sitio oficial de la cámara. Ahora «incrementamos la fiscalización de los descuentos», al realizar un relevamiento aleatorio de productos de todas las empresas que participan, para que el equipo de fiscalización pueda trabajar con esa base. «En total, 824 empresas participarán del evento en el que se esperan como mínimo descuentos del 10% sobre los precios bases del 19 de octubre pasado», indicó Sambucetti.
Precisó que en esta edición «participan por primera vez 179 empresas, muchas de casas de decoración o del rubro hogar, también de alimentos y bebidas, cosmética y perfumerías e indumentaria».
El desafío impuesto por la pandemia generó «una consolidación de la modalidad», destacó Sambucetti, y, a diferencia del Hot Sale realizado en momentos de mayores restricciones de circulación y de actividades habilitadas, para el CyberMonday «las empresas y las operadoras de logística se fueron acostumbrando al nuevo volumen».
Si bien éste no alcanzó aún los dos dígitos de participación en el total de ventas minoristas, «después de esta pandemia, cuando se habla de comercio se considera también el electrónico», que «dejó de ser visto como una actividad del ambiente tecnológico para pasar a ser de todos los rubros y de empresas de todos los tamaños», señaló el dirigente empresarial.
La CACE no hace proyecciones sobre ventas en los eventos pero algunas plataformas arriesgan cifras después de la experiencia del Hot Sale en pandemia, con un importante incremento de consumidores y más desafíos de logística. Una de las mayores oferentes estima facturar $2.000 millones en los tres días del evento, lo que representará un incremento de 733% respecto al CyberMonday del año pasado y de 97% respecto al Hot Sale anterior. El mismo evento de 2019 facturó poco menos de 12 mil millones de pesos.
La plataforma incorporó 35.000 nuevas tiendas en lo que va de la pandemia y sumó 10 nuevos proveedores de logística de alcance nacional y para la última milla.
Según un informe de la consultora Kantar TNS, hecho para la cámara, uno de cada diez usuarios de Internet realizó su primera compra electrónica en lo que va del año y dos de cada diez órdenes de compra provinieron de nuevos clientes en las plataformas.
