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Adobe apuesta a engrosar el negocio del e-learning

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Cada vez son más las instituciones educativas que apuestan al e-learning para capacitar a sus alumnos, personal de recursos humanos o bien, entrenar o actualizar los niveles de contenidos en sus planos gerenciales.

Bajo esta premisa, Adobe, reconocida por sus programas Photoshop e Illustrator, hará foco este año en la expansión y desarrollo de sus soluciones de e-learning, según adelantó la empresa en un portal de información electrónica.

Con experiencia y consolidación en el segmento de diseño, equipos móviles y la web, Adobe fortalecerá la estrategia comercial con sus canales para avanzar en el segmento de la educación. “Vamos a educar el mercado”, aseguró Darío Llorente, manager de canales de Adobe para América Latina, quien agregó que “no existe una oferta importante de esta clase de productos”.

El proceso involucrará desde los fabricantes hasta los usuarios y apuntará a clientes potenciales como los call centers, fuerzas de ventas o centros de servicio.

Adobe diseñó en 2009 su plan de canales en torno a tres comunidades: los que agrupan a resellers de venta de soluciones para equipos de escritorio; los enfocados en la digitalización de documentos; y los centros autorizados de capacitación. A partir de esa división, realizó una depuración de socios de negocios y en función de los que cumplieron todos los requisitos, quedaron 20 empresas que fueron agrupadas en los niveles Platino, Silver y Gold.

Aunque el segmento de soluciones digitales bajó su nivel de facturación el año pasado, apuesta a revertir esta tendencia por la creciente demanda de la digitalización de documentos.
“Las soluciones de digitalización de documentos serán muy demandadas, a medida que se extienda el uso de la firma electrónica, ya sea por mercados verticales como bancos y empresas de seguros, u organizaciones con una base de clientes muy grande a la que deben enviarle información periódicamente”, dijo Alejandro Guttero, gerente de Ventas Soluciones Adobe Cono Sur de Nexsys. La consultora acompaña a Adobe en el proceso de agrupación de canales, en los procedimientos de ventas, asesoría, armado de un plan de crecimiento, acceso a información y publicación en el portal de Adobe.

Llorente señaló que no buscan conformar un canal masivo, lo cual les permite trabajar con Nexsys para que cada partner pueda especializarse en un nicho de negocios. Ambas firmas seguirán trabajando en pos de mejorar su estructura de socios, a fin de garantizarles que no vayan atrás de un mismo cliente, al tiempo que les facilitarán planes de marketing, acceso a financiamiento y asistencia técnica.

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