La solidaridad y la comprensión, herramientas claves para el liderazgo empresarial

Estas habilidades son requeridas para la motivación de los colaboradores. Además, datos de la situación del empleo en la región, según la OIT y la Cepal

El contexto actual necesita del desarrollo de nuevas habilidades y capacidades laborales , debido a la situación de cambio e incertidumbre derivada de la pandemia de coronavirus que afecta a todo el mundo. [privado]

Quienes lideran equipos de trabajo deben recurrir a destrezas que permitan establecer vínculos intersubjetivos con sus colaboradores , en pos de mejorar la productividad pero también de sostener la motivación que se ve afectada por un escenario desfavorable.

En este sentido, la consultora Adecco Argentina indicó en un nuevo informe que la solidaridad y la comprensión son claves para la gestión del capital humano este año.

”Muchos empleados han estado trabajando en casa durante meses, luchando con VPN incómodas, el living como oficina y niños aburridos. Mientras que algunos han prosperado en el nuevo mundo del trabajo virtual, otros han tenido dificultades en su adaptación. Con la pandemia aún paralizando la economía global y las protestas que sacuden los cimientos de nuestra sociedad, la incertidumbre está a la orden del día”, precisa el documento enviado por la entidad para dar cuenta de resultados de estudios recientes, advirtiendo de que “no es inusual que los líderes se sientan algo confundidos acerca de cómo tratar a las personas que dirigen”.

Es por esto que habilidades como la comprensión y la solidaridad resultan claves , considerando que constituyen principios fundacionales del campo de la inteligencia emocional y la seguridad psicológica.

“Ser un líder solidario y comprensivo requiere de un trabajo extra: deben establecerse altas expectativas para las personas que lideran y estar dispuestos a evaluar el bajo rendimiento cuando sea necesario, pero también deben saber cuándo alguien necesita comprensión, atención y apoyo”, expresó Alexandra Manera, Directora de Recursos Humanos del Grupo Adecco Argentina & Uruguay, en el informe, al precisar los cambios que se avizoran en este sentido.

“Los líderes deben demostrar que entienden por lo que están pasando los empleados estresados o preocupados, y que no es inusual que se sientan así”, se expresó en la comunicación de Adecco y se enfatizó en que “para aquellos empleados que se han visto más afectados por las múltiples crisis a las que nos enfrentamos, los líderes deben poder transmitir auténtica empatía en sus preocupaciones y compasión en lugar de juicio. Tiene que haber una sensación de que está bien hablar abiertamente sobre miedos y ansiedades, al tiempo que se reconoce que otros están pasando por la misma situación”.

Qué hacer

Para que quienes conducen procesos organizaciones puedan desarrollar estas nuevas aptitudes, Adecco recomienda, en primer lugar, que “todos los líderes sean evaluados cuidadosamente para determinar los niveles actuales y el potencial de empatía y compasión”.

Por otro lado, se sugiere un proceso de “formación constante” , que incluya contenidos sobre inteligencia emocional, resiliencia y enfoques de liderazgo basados en la empatía

Además, es oportuno contar con formadores de experiencia para este fin. “El entrenamiento no sólo ayudará a los líderes a enfrentar sus propias deficiencias, sino que también puede acelerar y ayudar a mantener el cultivo de la empatía y la compasión”.

ADVERTENCIA

La OIT alerta sobre una crisis “de características inéditas”

Mientras las organizaciones procuran acomodarse a la situación disruptiva que ha acontecido a nivel mundial, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) precisaron en un nuevo informe que el mundo del trabajo se encuentra vivenciando una crisis “de características inéditas”.

En cifras, un informe emitido por estas entidades estimó que el mayor efecto de la crisis sanitaria en el mercado laboral se sintió en el segundo trimestre del año “con una pérdida de aproximadamente 47 millones de empleos en el conjunto de la región con respecto al año anterior ”.

“Gran parte de las personas que perdieron su trabajo no encontraron oportunidades para una pronta reinserción laboral o, al no poder buscar empleo debido a las restricciones a la movilidad, se retiraron de la fuerza laboral. Por ello, las pérdidas de empleo sólo se expresaron parcialmente en un aumento de la desocupación abierta, que se incrementó del 8,9% en el segundo trimestre de 2019 a 11% en el segundo trimestre de 2020”,se detalló.

Además, es importante señalar que entre las personas que se vieron particularmente afectadas por la crisis sanitaria se encuentran las mujeres, los jóvenes y los inmigrantes.

Particularmente, en lo referente al estado de ánimo y la salud mental, el documento que se encuentra disponible online indicó que se cruzan “tres diferencias sociales” como la generacional, de género y de estrato o nivel de ingresos.

“La proporción de jóvenes (18-29 años) decrece sucesivamente entre las categorías “muy desanimado”, “ni animado ni desanimado” y “animado”, en mayor grado entre las mujeres”, se explicó.

En este sentido, el documento remarca que existe “una diferencia respecto de los grupos de mayor edad y es claramente la tendencia inversa a la observada entre los hombres de 65 años y más. La sensación de empeoramiento de las condiciones de bienestar y salud mental también es mayor entre los más jóvenes que entre el resto de los entrevistados”.[/privado]