La importancia de la salud mental en los equipos de trabajo, un aprendizaje de las empresas durante la pandemia

Una encuesta reciente aplicada en 500 entidades del país indicó que la cuestión subjetiva de los colaboradores es considerada un factor central por quienes ocupan posiciones de liderazgo en las compañías

Durante este año y medio de pandemia, la salud mental de los equipos de trabajo ha tomado una importancia central en la consideraciones de quienes ocupan posiciones de liderazgo en las empresas, constituyéndose en uno de los aprendizajes centrales que dejará este tiempo disruptivo.

Así lo indicó un informe reciente publicado por la Red Argentina del Pacto Global titulado “La sustentabilidad, eje para gestionar los negocios en la pandemia” .

El documento, que se encuentra disponible en Internet, precisa que 55% de las empresas del país relevadas indicó que la salud mental de los colaboradores es una lección central de esta época.

Este ítem sólo fue superado por la generación de nuevos modelos de trabajo, que fue relevado como importante en 88% de la muestra que tomó en cuenta el estudio.

En tercer lugar se ubicó el ítem nuevos métodos de liderazgo (45%); en el cuarto, las modificaciones en los productos o servicios (23%), y en el quinto, otros aspectos (8%).

El informe en cuestión fue elaborado sobre la base de una investigación aplicada en 500 empresas de todo el territorio argentino e indaga sobre cuáles son actualmente los principales desafíos para gestionar los negocios.

“ La crisis social, sanitaria, económica y comercial que ha generado el covid-19 nos obliga a poner en el centro de nuestras estrategias organizaciones y personales a la sustentabilidad. Todas las organizaciones se han visto expuestas a garantizar la continuidad de sus operaciones en un tiempo récord. Los gobiernos han necesitado del sector privado para hacer frente a esta crisis”, indica la introducción al documento, firmada por Claudio Tomasi, representante residente en Argentina del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

“Las empresas de alimentos, las energéticas, las de logística, las de salud y muchas otras se volvieron más esenciales que nunca para nuestras economías, y para nuestro estilo de vida . Muchas de esas compañías fueron “exitosas” en el sentido de que pudieron garantizar la continuidad operacional”, asegura el referente y agrega que “la clave para ese éxito, según la encuesta realizada por el Pacto Global de Argentina en 2020, fue que estas organizaciones tenían un interés en los temas de la agenda del desarrollo sostenible”, dado que esta agenda incluye aspectos de largo plazo como puede ser la reducción de las desigualdades, la lucha contra el cambio climático, la promoción de la igualdad de género y la eliminación de la corrupción.

En cuanto a los resultados del estudio, el documento incluye las interpretaciones de Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina y Uruguay y vicepresidente de la Red Argentina del Pacto Global.

La especialista indica que los resultados “ hablan de tres ejes principales en lo que refiere a la gestión del talento en las organizaciones: la incorporación de la salud y el bienestar emocional de los trabajadores como parte central de la responsabilidad de las empresas, la exigencia y exposición que la pandemia ha llevado a los liderazgos y la adaptación a nuevos formatos y esquemas de trabajo ”.

En este sentido, Ávila destaca que “la manera de vincularnos en los ámbitos laborales se ha transformado con el uso de protocolos que buscan generar ambientes de trabajo seguros para los trabajadores” y que, de esta manera, “la instauración de pautas de distanciamiento físico en plantas y oficinas, aforos, protocolos y rutinas de cuidado, testeos y burbujas, son algunas de las herramientas que las empresas han puesto en práctica con el objetivo de cuidar la salud de sus colaboradores”.

Además, apunta el informe, los mandos medios también se enfrentaron en esta época de aislamiento y distancia, a la necesidad de desarrollar habilidades comunicacionales, empatía y templanza, como destrezas “críticas” que son fundamentales para “guiar, contener y apoyar” a los equipos de trabajo.

Teletrabajo

Un aspecto principal de abordaje en el informe es la modalidad de home office o teletrabajo que se implementó en algunos puestos para continuar con las tareas laborales durante las fases más estrictas de la cuarentena de 2020.

“Si bien el home office forzado no ha sido un camino exento de desafíos para las empresas y los trabajadores, hay indicios de que en este caso algunos cambios han llegado para quedarse”, precisa el reporte y resalta los datos de la última edición del Randstad Workmonitor.

Las cifras estudiadas por la entidad especialista en recursos humanos precisa que 47% de los trabajadores argentinos optaría por un esquema híbrido de home office y trabajo en la oficina como formato ideal y permanente cuando pasen los efectos de la pandemia.

En tanto, 19% asegura que preferiría seguir trabajando siempre desde su hogar, mientras que sólo 6% sostiene que quisiera trabajar siempre desde la oficina.

“Las opciones se completan con 17% que elegiría una opción que le diera flexibilidad para cambiar con libertad sus horarios de trabajo, 6% que se inclina por un formato que le permita elegir cuándo trabajar desde el hogar y un restante 5% de los trabajadores argentinos que si pudiera elegir, optaría por trabajar de forma remota desde cualquier lugar”, revela el documento.

Aun así, en materia de inclusión digital, resulta fundamental considerar la brecha entre las personas que pueden acceder al trabajo remoto y aquéllas que no.

Así, el equipo de colaboradores que puede optar por realizar las labores a distancia puede evitar los contagios más “fácilmente” que quienes tienen que salir de sus hogares.

Además, sobre todo en las primeras fases del coronavirus en el país, las personas que realizaron home office pudieron proteger de mejor manera sus ingresos que el resto de la población, asegura el documento sobre la base de los datos obtenidos en la encuesta y contrastados con las observaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) .