ICDA y la universidad corporativa de Apex capacitaron a mandos medios

El ICDA de la Universidad Católica de Córdoba entregó certificados a los primeros egresados de la Universidad Corporativa de Apex. Una veintena de colaboradores de la empresa concluyeron el Programa en Management Estratégico, cuyo objetivo es desarrollar conocimientos, habilidades y aptitudes requeridas según los estándares de formación alineados con la firma.
El ciclo de capacitación incluyó materias como Introducción a la industria del call center, Gestión del cambio e innovación, Estrategias de calidad, Legislación laboral, Estrategias de factor humano y Negociación efectiva, entre otras.
“La capacitación es un proceso fundamental en la industria de los centros de contactos, sector que emplea en la actualidad a más de 18.000 personas en la provincia de Córdoba, lo que la convierte en un verdadero generador de capital social”, sostuvo Patricio Ríos Carranza, gerente General de Apex.

Artículos destacados