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A partir de agosto, la AFIP suma otra herramienta de atención virtual

La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) habilitó un nuevo canal de atención virtual al público que permitirá realizar consultas sobre trámites en forma remota sin necesidad de concurrir a las agencias del organismo. La asistencia que brindarán los empleados de la  AFIP se concretará por medio de la página web. Los turnos podrán solicitarse desde hoy.

La implementación del nuevo canal de atención virtual será progresiva. Para acceder al turno será necesario contar con clave fiscal nivel 2. Los contribuyentes deberán solicitar un turno web y completar los datos solicitados por el sistema. Luego seleccionar alguna de las dependencias disponibles e indicar la modalidad de atención virtual. Para poder solicitar un turno para la modalidad de atención virtual es necesario contar con: CUIT, CUIL o CDI, acceso a internet, acceso a una computadora o un dispositivo móvil con cámara y micrófono y clave fiscal con nivel de seguridad 2, como mínimo.

La atención virtual ofrece a los contribuyentes la posibilidad de recibir asistencia por medio de un sistema de conferencias web. La herramienta que estará disponible a partir de agosto de 2021 permite contactar con agentes del organismo de manera remota y sin necesidad de concurrir a una dependencia. Podrán acceder a la modalidad de atención virtual los contribuyentes que estén inscriptos en alguna de las dependencias listadas para esta primera etapa.

Trámites y consultas

Mediante esta modalidad se podrán realizar, inscripción de personas jurídicas, cancelación de inscripción por fallecimiento, vinculación de claves y consulta de alta retroactiva en impuestos y/o regímenes.

Agencias en las cuál está disponible

La nueva herramienta estará disponible en esta primera instancia para aquellos contribuyentes inscriptos en ocho de las agencias que dispone la AFIP en todo el país. La información y experiencia que se recabe permitirá extender la atención virtual a todas las dependencias del organismo. 

  • Agencia 14 – Morón, provincia de Buenos Aires
  • Agencia 51 – CABA, provincia de Buenos Aires
  • Agencia 63 – Adrogué, provincia de Buenos Aires
  • Agencia 66 – Tigre, provincia de Buenos Aires
  • Agencia Sede Neuquén – provincia de Neuquén
  • Agencia Río Gallegos – provincia de Santa Cruz
  • Agencia Sede Santa Fe – provincia de Santa Fe
  • Agencia Sede Tucumán – provincia de Tucumán

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