Internet y teléfonos suben la mitad del IPC: 10% en el año

El Gobierno autorizó un aumento de 5% retroactivo al 1 de julio para todos los servicios de comunicación. Sin embargo, el verdadero golpe al bolsillo lo dio la inflación, que más que duplica el aumento permitido a esos servicios

Justo antes de que el Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec) informe la inflación de junio, que podrá rondar 3%, con lo cual el índice de precios al consumidor (IPC) habría aumentado casi 25% durante el primer semestre , el Gobierno autorizó un aumento generalizado para los servicios de comunicación, de 5%, con lo cual acumula poco más de 10% de suba en el año . [privado]

Lo oficializó la resolución 862/2021 del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom), publicada ayer en el Boletín Oficial, que permitió a los licenciatarios de servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) que presten acceso a internet; radiodifusión por suscripción mediante vínculo físico, radioeléctrico o satelital (TV por cable); telefonía fija y comunicaciones móviles, que incrementen el valor de sus precios minoristas en cinco puntos a partir del 1 de julio pasado. El aumento no rige para las prestaciones básicas universales, que continúan en los mismos valores, y se indicó que sólo podrán aplicar estos incrementos aquellos prestadores que hayan cumplido con las resoluciones anteriores que autorizaron aumentos desde enero de este año.

En lo que va de 2021, el Enacom autorizó cinco aumentos -incluyendo este último-, que fueron de 5% en enero para todas las TIC; en febrero, de 8% para las TIC pymes y cooperativas que no aumentaron en 2020, y 7% en internet, telefonía fija y TV paga para licenciatarias con menos de 100.000 accesos. En marzo, las tarifas de los servicios de telefonía fija, internet y TV paga aumentaron entre 5% y 7,5%, de acuerdo con la cantidad de accesos y la oferta de velocidad de bajada.

Además, en abril el Enacom autorizó a los licenciatarios del servicio de comunicación audiovisual de televisión por suscripción satelital, el cobro de un cargo específico de $53.

De esta manera, contando el aumento actual, los valores para los servicios de telefonía aumentaron 10,25% en lo que va del año; y los de internet, telefonía fija y TV paga, 15,76%, en el caso de licenciatarias con más de 100.000 accesos.

Para las pymes y cooperativas de menos de 100.000 accesos, esos incrementos fueron de 21,33% para telefonía móvil y de 39,55% para el resto de los servicios. Asimismo, la normativa de ayer puntualizó que los últimos incrementos no alcanzan los precios de las prestaciones básicas universales (PBU) obligatorias.

Al respecto, a fines de febrero el Enacom autorizó subas de 14% en los valores de la PBU de los servicios de internet para hogares.

Estableció la Prestación para el Servicio de Valor Agregado de Acceso a Internet (PBU-I), en el caso de prestadores con más de 50.000 accesos de un mínimo de 10 megabits por segundo (Mbps), en un valor de $800 para el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA); y de 5 Mbps y $800 para el resto del país.

En el caso de los prestadores de entre 2.000 y 50.000 accesos, la PBU-I es de 5 Mbps por $800; o el beneficiario podrá optar por acceder al plan de menor velocidad ofrecido por la compañía con un descuento de 30%.

Además, estableció en $25 el valor máximo del precio de recarga de 50 MB de datos móviles por día; en $0,38 el del segundo de voz; y en $5 el del precio del SMS, todos con impuestos incluidos, para servicios móviles en la modalidad "prepaga pura".

También, destacó que "los próximos valores máximos de los precios minoristas de los servicios prestados por los licenciatarios y las licenciatarias de SCM en la modalidad 'prepaga pura' serán definidos por el Enacom".

Por otra parte, la normativa determinó que "cualquier incremento sobre los precios minoristas que hubiese sido aplicado por los licenciatarios y las licenciatarias de Servicios de TIC o DTH (TV Satelital) y que supere los valores expresamente autorizados por las resoluciones anteriores, deberá ser reintegrado a sus usuarios y usuarias en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican a sus clientes por mora en el pago de facturas".

También, subrayó que "en aquellos casos en los que algún usuario o usuaria no abonare su factura con incrementos superiores a los autorizados, las prestadoras deberán abstenerse de computar los plazos legales vigentes para proceder a la suspensión del servicio, ni aplicar, con causa en dichas facturas, las demás disposiciones vigentes".

En este punto, advirtió de que "el apartamiento de lo dispuesto, se entiende violatorio de los derechos de los clientes e incumplimiento de las obligaciones de los prestadores y dará lugar a la aplicación de las sanciones previstas". [/privado]