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¿El comercio electrónico llegó para “salvar” a los consumidores de experiencias de compra negativas? Un estudio global de una consultora especializada afirma que sí. Las encuestas revelan sorpresas que cambiarán para siempre el retail al que estábamos acostumbrados
Setenta y nueve por ciento de las personas consultadas en la Argentina aseguró que está «más cómoda» con las compras electrónicas que antes de marzo del año pasado, cuando la pandemia forzó a la adopción de esta modalidad para el consumo masivo. El consumo en el país no es muy diferente al del resto del mundo: según un relevamiento realizado a escala global, aun con la reapertura de actividades minoristas, las compras «en línea representarán más de la mitad de las ventas a nivel mundial» al cierre de este año.
