En 2020, se duplicó el comercio electrónico en Córdoba, Buenos Aires y La Pampa

La facturación de ventas por ese canal rozó 300 mil millones de pesos, trepando casi 120% respecto de los números de 2019, afirmó el estudio anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico

En línea con la tendencia nacional, el comercio electrónico en la región centro aumentó fuertemente durante el primer año pandémico, cuando las provincias de Córdoba, Buenos Aires y La Pampa registraron un crecimiento de 117% en monto de transacciones respecto al año anterior, al completarse una facturación de $280.594 millones de pesos. [privado]

Desde el comienzo de la pandemia de coronavirus, este tipo de comercio se convirtió en la principal alternativa para poder realizar compras seguras, sin salir de casa . En este sentido, los compradores indican que prefieren este canal por el ahorro de energía y esfuerzo que implica la compra online, seguido por el ahorro de tiempo, aseguró la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que agrupa las empresas del e-commerce en el país.

En su estudio anual, la CACE informó que 47% de los compradores de la región central del país realiza sus compras de forma regular (al menos una vez por mes), seguido por 37% que lo realiza de forma ocasional (cada 6 meses) y por último 16% de los consumidores que compra al menos una vez por semana de forma online.

Además, de a poco usuarios y usuarias fueron incorporando nuevas categorías de productos durante el año, entre las que se destacan alimentos y bebidas; hogar, muebles y jardín; indumentarias no deportiva y deportiva; computación; celulares; productos de cosmética y cuidado personal; línea blanca; infantiles (indumentaria, accesorios y juegos); y animales y mascotas.

Estas incorporaciones representan la adopción del canal del e-commerce para adquirir productos de uso diario, pero también de cuestiones más ocasionales como son hogar, muebles y jardín , por ejemplo. Según el mismo estudio, 87% de los encuestados que compraron un producto offline buscó previamente en algún sitio digital.

“El 2020 fue un año atípico. Nuestras vidas han cambiado radicalmente y, en pocos meses, hemos innovado al mismo nivel que la última década . Algo que quedó claro es que cada vez dependemos más del mundo online. Esto queda evidenciado en la omnicanalidad: 87% de los encuestados que compraron un producto offline buscó previamente en algún sitio digital”, afirmó la CACE.

“Este estudio revela el gran crecimiento de las compras online durante 2020 por la pandemia de covid-19, y deja en claro las tendencias y las preferencias de compra de los usuarios. Cada vez más, las decisiones de compra se toman en un entorno on-to-off y viceversa, y los compradores son cada vez más exigentes , buscan tener una experiencia simple e integrada durante todo el proceso de compra. Por este motivo, será clave seguir trabajando en entregar experiencias satisfactorias, flexibles y adaptadas a la realidad de los compradores”, sostuvo Emiliano Gath, director de la Comisión Región Centro de CACE.

En cuanto a los medios de pago, las tarjetas continúan siendo las más elegidas por los compradores, tanto las de crédito (64% durante 2020, frente al 69% de 2019) como las de débito (33% durante 2020 frente al 24% de 2019).

Asimismo, creció mucho la utilización de billeteras electrónicas respecto del año anterior (14% durante 2020 y 7% en 2019) y la transferencia bancaria (13% durante 2020 y 9% en 2019).

¿Cómo realizan sus compras?

Los buscadores web y las aplicaciones o sitios de marketplaces son las dos fuentes de consulta más recurridas antes de la compra. El celular se consolida como el dispositivo de búsqueda preferencial, elegido por 58% de los usuarios, mientras que sólo 50% realiza compras a través de ellos.

También, el envío a domicilio desplaza el retiro en punto de venta como principal opción de logística, ganándose el primer lugar entre las preferencias de los usuarios con 77%, mientras que el retiro en sucursal del operador logístico es elegido sólo por 23% de los usuarios.

En Tienda Nube trepa casi 200%

El comercio electrónico en Argentina registró una suba de 185% en la facturación del primer semestre de este año respecto del mismo período del año pasado, al ubicarse en $26.300 millones, según los datos difundidos por la plataforma Tienda Nube.

También se verificó una suba de 60% en el ticket promedio, que al cierre del primer semestre se ubicó en $5.461.

En cantidad de unidades, el incremento registrado es de 79% respecto del primer semestre del año pasado, y la cantidad de productos por orden de compra o por ticket es de 3,7 artículos.

En cuanto al aumento del ticket promedio, las categorías que más se destacaron fueron Deportes, Electrónica y tecnología; Juguetes y en último lugar Hogar y decoración.

Las tres categorías con más ventas fueron Indumentaria y accesorios, seguida de Comida y bebidas y finalmente Salud y belleza. Esta última fue la revelación del segmento, ya que presentó 65% de crecimiento en productos vendidos.

Respecto de la distribución geográfica de las ventas, el informe Nubecommerce indicó que en el “top 5” se mantienen ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, el interior bonaerense, Córdoba, Santa Fe y Mendoza.

El informe reúne datos de más de 45.000 negocios que utilizan la plataforma para vender por internet en el país.

Nuevas oportunidades plantean desafíos a la logística de las pymes

Por Matías Vaccarezza*

En tiempos donde el e-commerce no detiene su crecimiento y las herramientas tecnológicas potencian a los consumidores para satisfacer sus demandas, las oportunidades para las pymes crecen exponencialmente diferenciándose de sus competidores. La sociedad avanza ante nuevos paradigmas y las pymes observan, examinan y proponen.

Para alcanzar la escalabilidad del negocio, numerosas empresas se ven obligadas a desarrollar un proceso logístico con el fin de optimizar los flujos de bienes y servicios a menor costo, utilizando infraestructuras como galpones y lotes, espacios con una gran ventaja y versatilidad, ya que pueden ser usados para almacenamiento, producción y oficinas.

Si bien la rápida evolución de las últimas tendencias en los hábitos de consumo exige una rápida transformación, la capacidad de redefinición de los procesos no es asequible para todos. Es aquí cuando en Stark nos hemos planteado extender nuestra capacidad de desarrolladores de cuatro polos industriales y sumar una propuesta de predios más pequeños para que distintos clientes pudieran adaptarse a la nueva realidad. Una realidad competitiva que exige flexibilidad y velocidad, variables claves para la permanencia de las empresas en los mercados.

La mayoría de las pymes está convencida de que la transformación digital es importante para su reactivación, por eso ofrecemos diversos establecimientos donde pueden trabajar de modo eficiente, con proyecciones a largo plazo y fortaleciendo sus vínculos con otras empresas. Al mejorar sus condiciones de producción y diferenciar sus productos y servicios, obtienen mejores precios y perfeccionan los procesos en la cadena de organización y distribución.

En definitiva, las actividades logísticas son un proceso global de generación de valor para el cliente, ya que proponen no sólo una oportunidad de solución sino además de inversión en una industria distinta, aunque más segura y rentable. Nos encontramos ante una oportunidad en activos inmobiliarios logísticos que permite diversificar los ingresos de renta, conservando su valor.

Adaptarnos a las tendencias del mercado y analizar las distintas dinámicas en modelos de negocios son parte de la planificación de proyectos industriales y logísticos, pero sin duda será clave concebir espacios de diálogo entre los distintos actores del sector público y privado para ofrecer la posibilidad de crear de manera colectiva una visión estratégica para el sector.