El trabajo a distancia se consolida pero con limitaciones

El ministro de Finanzas de Córdoba, Osvaldo Giordano y la gerente de Recursos Humanos IT de Mercado Libre, María Eugenia Rubio, coincidieron en el avance del trabajo a distancia en reparticiones públicas y privadas en el marco de la cuarentena producto de la pandemia

Ambas autoridades analizaron los efectos del covid en sus organizaciones, en el marco de un almuerzo de trabajo convocado por Fundación Mediterránea.

En ambos casos se logró una adecuación a las nuevas condiciones y se anticipa un futuro de esquemas de trabajo que combinarán lo presencial con lo remoto, coincidieron.

“A pesar de la irrupción de la pandemia seguimos trabajando, eso no es poca cosa, se siguieron percibiendo impuestos, la gente se siguió jubilando y se siguieron inscribiendo sociedades… e incluso los resultados y los tiempos de resolución mejoraron respecto del periodo prepandemia”, destacó el ministro Giordano durante un conversatorio en el que el funcionario intercambió experiencias con Rubio.

El encuentro bajo el título “¿Qué nos deja la pandemia?” permitió conocer cómo se vio afectada la labor tanto en la esfera privada como en la pública y comprobar, que más allá de las diferencias que pueden presentar una repartición pública, en este caso el Ministerio de Finanzas con sus organismos dependientes, y una empresa privada como Mercado Libre las coincidencias fueron significativas. En ambos casos se incorporó el teletrabajo, se desarrollaron plataformas de comunicación tanto internas como externas, se acompañó a trabajadores y usuarios en el proceso de transformación y, también, ambos llegaron a mejorar sus resultados.

“Para Mercado Libre fue un gran desafío. Si bien estábamos preparados por nuestra tecnología y nuestro ADN emprendedor y nos adecuamos al trabajo remoto, debimos responder a las múltiples demandas de los consumidores. Un ejemplo de ello fue el foco que pusimos en los centros de distribución, ya que al principio había mucha incertidumbre respecto de la entrega de productos, recordó Rubio.

Por su parte, Giordano consideró que el proceso “nos alcanzó a mitad de camino, había grandes avances por ejemplo en gestionar los impuestos por vía remota al punto que poco más de la mitad de la recaudación se obtenía de esa forma, pero llevar esos resultados al 100% fue un desafío que se pudo afrontar con éxito”. Destacó también la gran adhesión del personal al teletrabajo. “Hoy 85% del personal está en esa modalidad y tiene una aceptación masiva” al tiempo que se mejoraron los tiempos de resolución. “Un ejemplo está en la Caja de Jubilaciones donde las pensiones se gestionan en un plazo menor al que demandaban antes de la pandemia”.

Capello y la presión fiscal

Previo al conversatorio, Marcelo Capello, titular del Instituto de Estudios sobre la Realidad de Argentina y Latinoamérica (Ieral) de la Fundación Mediterránea presentó un estudio comparativo sobre presión tributaria a escala internacional. El trabajo, que se encuentra en proceso, se basó en lo que denominó “presión tributaria legal”, es decir, descontando la evasión. El estudio contempla tanto la situación de las empresas como la de las familias y revela que Brasil y Argentina se ubican por encima de los otros países de América Latina.