Antes del coronavirus, 65% de las empresas no tenía empleados haciendo home office

Actualmente, 42% de ellas tiene a sus trabajadores bajo esa modalidad. El dato surge del IAE Business School, la escuela de negocios de la Universidad Austral, que realizó una encuesta a más de 100 gerentes y directores de RRHH sobre cuáles son sus aprendizajes y preocupaciones frente al Covid-19

En el marco de la pandemia de Covid-19, IAE Business School realizó una encuesta en la que participaron gerentes y directores de recursos humanos de 111 empresas. Fueron consultados sobre cuáles son sus aprendizajes y preocupaciones frente al coronavirus.
Cuando se les preguntó sobre quiénes están tomando las decisiones finales sobre el personal, 38% señaló que el comité ejecutivo, 25% el CEO, 23% el comité de crisis, 6% el área de management local, pero con aprobación de la casa matriz, 5% el director de Recursos Humanos y 4% cada equipo. “Observamos que la gran mayoría está tomando las decisiones de manera compartida. Esto es lógico, y saludable”, señaló Julián Irigoin, profesor del IAE Business School y quien lideró el sondeo.
Ante la pregunta sobre qué cantidad de empleados realizaban “home office” al menos tres veces semanales antes del brote de Covid-19, 65% de los encuestados indicó que ninguno de sus empleados lo hacía, 25% indicó que lo hacían algunos de sus trabajadores, en 7% de las empresas todos los empleados se encontraban bajo esa modalidad y en 3% la mayoría de ellos laboraba remotamente. Actualmente, 42% de las empresas que no tenía personas teletrabajando ahora tiene a más de la mitad de la nómica de esa manera remota. “Muchas veces los factores externos fuerzan cambios profundos. Tanto en personas como en organizaciones”, afirmó Irigoin.
Un dato para destacar es que 80% de las empresas de más de 400 empleados no tenían empleados trabajando de manera remota antes de la crisis.

Después de la pandemia
Cuatro de cada 10 directores de RRHH encuestados consideró que el mayor aprendizaje que tendrán en su organización como consecuencia del Covid-19 estará relacionado con el teletrabajo, 20% cree que el segundo será la necesidad de ser más ágiles, innovadores, creativos y flexibles para enfrentar situaciones nuevas. Y, el tercer aprendizaje, señalado por 18% de los encuestados, es la creencia que se dará en relación al manejo de crisis.
Según los datos que estableció este sondeo, actualmente las principales preocupaciones de los directivos de recursos humanos son por un posible corte en la cadena de pagos y una caída en las ventas.
Respecto a la pregunta referida a las herramientas con las que mantienen el contacto con los empleados que no están trabajando o que lo hacen de manera remota, 31% de los encuestados indicó que usa Whatsapp y celular, 26% utiliza email, 15% señaló Microsoft Teams, 12% usa Zoom, 11% utiliza Skype y 5% Google Suite. Al respecto Irigoin indicó: “El mail sigue siendo una herramienta corporativa muy usada, y es llamativo el rol que está teniendo Whatsapp en la vida laboral, siendo que también es una aplicación extendidamente utilizada en la vida personal. Herramientas como Microsoft Teams y Zoom van ganando cada vez más terreno”.