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Venta de entradas digitales a través de apps se duplicó

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Ese aumento requiere de la habilitación de herramientas online que permitan comprar e inscribirse  de manera rápida. Uno de cada dos fans  de un artista quieren asistir a sus shows para verlo en vivo 

Especialistas de la industria del ticketing aseguran que -para aumentar la venta de entradas digitales a eventos- es necesario promocionar y habilitar aplicaciones que permitan la compra y la inscripción de una manera rápida.
El porcentaje de entradas compradas desde la aplicaciones móviles (denominadas distribuidores de comercio) se ha más que duplicado. Cincuenta por ciento del consumo online está concentrado en aplicaciones móviles, la mayoría de las cuales es propiedad de Google y Facebook.
“Mejorar el acceso a los tickets es una prioridad de la industria. No basta con promocionar un evento en las aplicaciones que ya frecuentan las personas. Esa estrategia debe ir acompañada con una experiencia que haga que el usuario pueda comprar o inscribirse a un evento rápida y fácilmente” indicó Pablo Mampel, de Eventbrite, plataforma global de venta de entradas e inscripciones a eventos.

La industria busca que sean las personas las que descubran el evento mientras navegan por su aplicación favorita, al tiempo que puedan realizar la compra sin siquiera tener que salir de la app.
“Actualmente lo que se pretende es convencer a la gente para que vaya al sitio web de un evento y, una vez allí, concrete la compra”, agregó.
No obstante, lo que está sucediendo, según el especialista, es que se pagan incontables sumas de dinero en anuncios publicitarios para llegar a personas que quizás no estén interesadas.
Las redes sociales son la principal fuente para aquellos usuarios que buscan, descubren y se informan sobre eventos .
Facebook, la app que lidera el ranking de las más utilizadas, tiene millones de usuarios activos que siguen a sus artistas favoritos, influencers y personas del medio. Se calcula que más de la mitad de los usuarios de smartphones la tiene instalada y navega casi una hora y media por día.
«Cincuenta por ciento de quienes siguen a un artista, en una plataforma de streaming como Spotify o YouTube, compra entradas para ver al artista en vivo», sostuvo Mampel.
Con esto, Spotify, Pandora App Music y YouTube no están hechas sólo para escuchar música: cuando un usuario se encuentra escuchando a un determinado artista, la plataforma le sugiere otros nuevos, ya sea porque pertenecen al mismo género musical o porque tienen un estilo similar. Del mismo modo, Spotify tiene la pestaña de “Conciertos”, donde recomienda a los oyentes recitales y festivales en base a sus gustos musicales.
Otra cifra que la industria del entretenimiento tiene muy en cuenta es que 89% de las personas que asisten a un evento buscan con anterioridad información que los ayude a decidirse si participar o no. Los consumidores consultan guías online o webs especializadas en los temas que les interesan: Vuenoz Airez, Hoy que hay?, DisfrutemosBA y Eventbrite son algunos de los espacios donde compilan información de propuestas de diverso tipo.
De acuerdo con lo que aseguran los especialistas, el futuro de la compra y venta en Internet debe tener en cuenta una estrategia de promoción, no necesariamente paga, dentro de las propias aplicaciones móviles, donde sean las personas las que descubren el producto, servicio o evento en función al comportamiento, su interés y consumos anteriores.
“Lograr que las personas compren mientras navegan por su app favorita sin tener que salir de ella y recibir el ticket de ingreso al evento en su casilla de email, no sólo mejora su experiencia sino que reduce significativamente los costos del comerciante”, agregó.

Tendencia
Comprar directamente desde las aplicaciones del celular es en la actualidad una tendencia.
Las redes sociales, las plataformas de streaming y los sitios especializados en eventos se convirtieron en las vías preferidas por los usuarios para comprar entradas y así presenciar distintos tipos de eventos: recitales, clases, obras de teatro, degustaciones y cualquiera de las cientos de propuestas que hay para disfrutar del tiempo libre o capacitarse.

Números de la industria

El porcentaje de entradas compradas desde la aplicaciones móviles se ha más que duplicado

Cincuenta por ciento de quienes siguen a un artista, en una plataforma de streaming como Spotify o YouTube, compra entradas para ver al artista en vivo.

Casi 90% de las personas que asisten a un evento buscan con anterioridad información que los ayude a decidir si participarán o no.

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