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Por Luz Saint Phat / [email protected]
Las empresas y organizaciones ya están implementando herramientas generativas y es fundamental comprender la transformación. Un estudio conjunto del Foro Económico Mundial y PwC describen los puntos fundamentales de un proceso que recién comienza
La inteligencia artificial generativa (IA Gen) es la nueva revolución industrial de la humanidad y los efectos sobre el mercado laboral están comenzando a notarse.
Mientras Tesla asegura que para 2040 será masiva la producción de robots humanoides domésticos y BMW ya incorporó unidades productivas a su planta de Spartanburg (Carolina del Sur), el ámbito del trabajo se pregunta una y otra vez cómo éstas innovaciones afectarán a la fuerza de trabajo y a la composición de las tareas, que hasta el momento son realizadas por seres humanos.
Entre la esperanza de un mundo más fácil y el temor por las transformaciones en el empleo, el mundo mira con atención y día a día lo que va sucediendo.
Los principales puntos a considerar, según el reporte “Aprovechar la IA generativa para aumentar el empleo y la productividad de la fuerza laboral: escenarios, estudios de casos y un marco de acción” son los siguientes:
1 – Las organizaciones basadas en datos están mejor posicionadas para aprovechar GenAI. En relación a este ítem, es necesario indicar que las entidades que más han avanzado en la fase digitalización de datos tienen mayores chances de incorporar herramientas generativas y aprovechar los beneficios. “Estas organizaciones tienen una larga historia de establecer una calidad, infraestructura, gobernanza y seguridad de datos sólidas. Puede que no sean necesariamente más rápidas en identificar casos de uso de GenAI, pero cuando lo hacen ya tienen todo listo para implementar rápidamente”, aseguró el Foro en un resumen de los hallazgos del reporte original, en el cual se tuvo en cuenta la experiencia de más de 20 empresas que ya se encuentran implementando este tipo de soluciones.
2 – Las organizaciones tienen cautela al momento de escalar al IAGen. Cada entidad debe evaluar las funcionalidades posibles en cuanto a la implementación de estas aplicaciones, luego de superada la fase de experimentación inicial, según los principales aprendizajes que se extraen de aquellas compañías que ya atravesaron el proceso. “Esto ayuda a identificar problemas de manera temprana y evita que los empleados pierdan el interés si las cosas no funcionan según lo planeado”, indicó el comunicado del Foro de Davos.
3 – Fuerte conciencia sobre los riesgos. Para las organizaciones que ya avanzaron la IA, debe tenerse en cuenta siempre los desafíos que implica este tipo de desarrollos, especialmente en cuanto a la fuerza de trabajo. Al respecto, y sobre todo si las pruebas de validación no son sólidas, es posible que se reporten problemas en cuanto a la privacidad de los datos junto a sesgos importantes en los resultados de los procesos. “Para prevenir daños a la reputación y evitar conflictos con los reguladores y las autoridades, muchas empresas están adoptando un enfoque cauteloso al realizar experimentos e implementar pilotos dentro del entorno comparativamente seguro de su organización”, advirtió el resumen de la investigación.
4 – Qué hacer con el tiempo ahorrado. Claramente, los procesos de automatización implican una mejora en productividad, aunque persisten los debates sobre cómo canalizar el tiempo que ha quedado librado de tareas que anteriormente se realizaban de manera artesanal. “El empoderamiento de las personas de esta manera se menciona con frecuencia en el informe: más de una cuarta parte de los encuestados dijo que GenAI permite a los empleados realizar un trabajo más agradable, creativo y de mayor valor agregado. Sin embargo, varias organizaciones encuestadas no tienen un plan claro sobre lo que los trabajadores deben hacer con el tiempo libre”, destacó el foro.
5 – Cómo mejorar la calidad de trabajo. En tanto, otro tema a considerar es, además de la mejora en la productividad, la evaluación sobre el efecto de la IAGen en la calidad de los ambientes de trabajo. “Si se implementa correctamente, la tecnología tiene el potencial de ser más precisa y consistente y cometer menos errores que los humanos y, por lo tanto, puede conducir a una mayor calidad y satisfacción del cliente”, se aseguró.
De la fantasía a la realidad
Aunque, en general, cuando se habla del futuro del trabajo en el marco de la implementación de lA surgen imágenes y fantasías relacionadas con los relatos de ciencia ficción, donde los robots desplazan completamente al ser humano del mundo del trabajo, la realidad muestra algunas importantes diferencias.
En esta línea, se destacan otro bloque de cinco tendencias, según el Foro de Davos:
6 – Cómo se sienten las personas. Según el estudio, la fuerza laboral no siempre se encuentra cómoda con la incorporación de la IA. “Desde las preocupaciones sobre la precisión hasta la posible existencia de sesgos y la ética de reemplazar el trabajo humano con el de GenAI, los empleados tienen muchas preguntas sobre el uso de la tecnología”, indicó la nota que resume la investigación. “Mientras tanto, el impacto más significativo se está sintiendo en los departamentos que realizan mucho trabajo administrativo, lo que genera incertidumbre entre esos equipos” se observó.
No obstante, este recelo puede ser prevenido con formación, capacitación y reestructuración de los puestos dado que se espera que, para 2030, 44% de las competencias de los trabajadores se vean “trastocadas”.
7 – La importancia de gestionar el cambio. Mientras, el foro advirtió de que es fundamental una gestión activa de las transformaciones en la organización, para lograr una implementación exitosa de la IA.”En las iniciativas, es importante comprender también el efecto que tiene en la cultura de la organización y el cambio de mentalidad que requiere de los empleados. Un liderazgo eficaz, desde lo más alto de la organización, es vital”, se destacó.
8 – Relevamiento. Por otro lado, se pudo conocer que gran parte de las empresas no saben con seguridad cuál es el porcentaje de sus empleados que ya utiliza IAGen, porcentaje que puede variar entre 20% y 80% según el estudio. “La accesibilidad de estas herramientas a la plantilla depende de la disposición a asumir riesgos de la empresa: algunos encuestados conceden acceso a todos los empleados, mientras que otros lo limitan a determinados departamentos o exigen que se soliciten licencias”, aseveró el foro.
9 – Uso sostenible. Otro de los desafíos a futuro es la implementación de estrategias consistentes de incorporación de las herramientas tecnológicas en el ámbito de trabajo, con el objetivo de que el cambio contemple su impacto en el medio ambiente. “Si bien este es un problema que la mayoría de las organizaciones en el informe reconocen, pocas han desarrollado una estrategia para actuar al respecto y las consideraciones ambientales no parecen ser centrales para las decisiones de implementación de la fuerza laboral GenAI”, se alertó.
10 – Lejos de la distopía futurista. Finalmente, y al menos por el momento, el foro aseguró que “eliminar a los humanos del ciclo todavía se considera un error”. “Con el conocimiento de los escándalos en torno a algoritmos discriminatorios y la legislación entrante como la Ley de IA de la Unión Europea, las empresas son muy conscientes de la importancia de la validación, la verificación y la intervención humana”, precisó el resumen de la investigación.
CONVOCATORIA
Abrió la quinta edición del Fondo Córdoba Ciudad Inteligente
El Laboratorio de Innovación Pública y Govtech (Corlab) de la Secretaría de Ciudad Inteligente de la Municipalidad de Córdoba, junto a BID Lab, dieron un paso más en su estrategia de inversión en emprendimientos innovadores de impacto a través del Fondo Córdoba Ciudad Inteligente (FCCI) y anunciaron el lanzamiento de su quinta convocatoria, la cual cerrará el 16 de diciembre
El objetivo es atraer inversionistas con instrumentos de capital de riesgo en verticales como CivicTech, ClimaTech, Ciberseguridad, Edtech, Fintech, Healthtech, Insurtech, Movility, Proptech, SocialTech y WorkerTech.
Hasta el momento, a través de este instrumento, el Gobierno de la Ciudad de Córdoba lleva invertido 2 millones de dólares en 22 startups innovadoras.
En esta quinta convocatoria se convoca a startups de Argentina y de toda Iberoamérica en etapa de comercialización que busquen capital semilla y que deseen validar sus soluciones innovadoras en la ciudad de Córdoba.
Los emprendimientos seleccionados recibirán inversión y acompañamiento técnico para el desarrollo e implementación de sus tecnologías, contribuyendo a la transformación de Córdoba en una ciudad más inteligente.
“Invertir en startups es clave para construir una ciudad inteligente, ya que estas jóvenes empresas son las que impulsan la innovación tecnológica, transforman servicios públicos y aportan soluciones ágiles a los desafíos urbanos. El futuro de las ciudades dependerá de su capacidad para integrar estas iniciativas emprendedoras, generando ecosistemas colaborativos que aceleren el desarrollo de infraestructuras más sostenibles, eficientes y centradas en el ciudadano.”, señaló en una misiva institucional Ignacio Gei, secretario de Ciudad Inteligente y Transformación Digital.
Por su parte, Luciano Crisafulli, subsecretario de Economía del Conocimiento y líder de Corlab remarcó que “el Fondo Córdoba Ciudad Inteligente busca tender un puente entre los desafíos de la gestión pública y el ecosistema emprendedor. El ecosistema desarrolla innovaciones de valor público que tiene el potencial de contribuir con el desarrollo de la ciudad y la mejora en la calidad de vida de sus ciudadanos.”
ENCUENTRO
Villa María será sede del primer Meet Up de Capital Emprendedor
El próximo jueves 28 de noviembre, Villa María se convertirá en un punto de innovación a nivel regional con el primer Meet Up de Capital Emprendedor. Organizado en conjunto por la Municipalidad de Villa María, la Agencia Córdoba Innovar y Emprender, y la Universidad Nacional de Villa María (UNVM), el evento tiene como objetivo promover la inversión en startups y spin-offs locales, consolidando el ecosistema de emprendimiento e innovación en la zona.
Según detalló un comunicado de la agencia gubernamental, el encuentro está dirigido a empresarios, inversores, instituciones y emprendedores, y contará con la participación de líderes y referentes del sector, quienes brindarán su visión sobre los desafíos y oportunidades del capital emprendedor, junto al respaldo de entidades clave del ecosistema local.
La jornada se estructurará en bloques temáticos que abordarán aspectos trascendentales para el desarrollo del capital emprendedor en la región.
Al cierre, el encuentro tendrá un espacio destinado al diálogo entre autoridades municipales sobre políticas públicas para la promoción del capital emprendedor. “En esta conversación, se discutirán estrategias y experiencias, que revelan cómo las políticas públicas pueden impulsar la innovación y generar un impacto positivo en la comunidad mediante el apoyo a emprendedores y empresas emergentes”, precisó el comunicado oficial.
Finalmente, esta instancia contará con un espacio de networking, diseñado para facilitar el intercambio de ideas y conexiones estratégicas entre emprendedores, inversores y representantes de instituciones de apoyo.
“Este último espacio tiene como fin fortalecer el capital emprendedor en Villa María y promover la colaboración entre los actores del ecosistema, facilitando el desarrollo de proyectos conjuntos y alianzas que contribuyan al crecimiento económico en la zona”, aseguró la agencia.
