ESCUCHARTecnoVoz, empresa especializada en la comercialización de soluciones integrales para call y contact centers, fue distinguida recientemente con el Growth Leadership Award, que otorga la consultora Frost & Sullivan, como la compañía de mayor crecimiento de América Latina en el mercado de los contact centers.
Para otorgar el premio, la consultora realizó una investigación y análisis de las mejores prácticas que desarrolla y pone en funcionamiento la empresa, basados en varios factores:
Internacionalización de las operaciones: TecnoVoz se consolidó como un player regional
Fuerza focalizada en segmentos medianos: la tendencia de crecimiento de pequeños y medianos Contact Centers de mercado de TecnoVoz en el sector
Innovación de productos: lanzó, entre otros, el IMR (Interactive Message Response) que permite crear campañas de SMS con capacidades multicanal para el Contact Center y Desarrollo de Alianzas, entre otros.
