ESCUCHARUno de los pocos sectores que resistieron el efecto de la pandemia fue el de lujo. Según un estudio de mercado realizado por la EAE Business School, desde el año 2020 en el mundo vienen aumentando las cifras de ventas de objetos como obras de arte o joyas. El año pasado, este crecimiento fue de 19% respecto al anterior, con un importante incremento de más de 32% de la comercialización de artículos personales de lujo considerados los big three (moda y complementos; perfumería, y cosmética y joyería).
Vale la pena resaltar que, a raíz del uso de mascarillas en el mundo, la utilización de productos cosméticos descendió, sobre todo labiales -en 2020 y 2021 han descendido su consumo en más de 60%-, aunque, en el país, para los próximos dos años se prevé un crecimiento de 14% en la industria de la belleza y cuidado personal.
Según el estudio, aunque el consumo de artículos de lujo presentó una mejora mundial, el turismo hizo que no se lograran las cifras obtenidas en el año 2019, que pasaron de 3.300 millones de euros a 2.700 millones de euros en 2021.
“La vinculación con el tráfico turístico es absolutamente proporcional y más todavía ante la ausencia de turistas en España de las nacionalidades con mayor peso relativo en el lujo, como China, Corea, Japón, Latinoamérica o Estados Unidos, que son un nicho importante para la recuperación”, expresó Ramón Solé, director del Luxury Brand Management MBA y autor del informe de EAE Business School.
Consumidores de países como Argentina, Colombia, México, Perú y Chile se encuentran en los países que con mayor frecuencia viajan a países como España, Estados Unidos y China por consumo y compra en marcas de lujo.
Según el informe, uno de los principales nichos en el consumo de marcas de lujo son los millennials, quienes han aumentado su participación a través de la compra tanto en canales online como offline. “Esto se debe al avance y crecimiento de la omnicanalidad, para lo cual las marcas requieren integrar la logística de manera mixta, ofreciendo un mejor servicio al cliente y potenciando una experiencia retail de mayor valor como factor diferencial, aumentando de esta manera la vinculación y fidelización con la marca”, destacó la entidad.
“El relevo generacional ha llegado en un momento oportuno, las marcas han sabido conectar con la generación millenial, con un producto y un soporte con el que viven intensamente los nativos digitales. A su vez, es una generación que cree y respeta una serie de valores esenciales como el cuidado del entorno, la naturaleza, la responsabilidad social de las empresas y la proximidad”, explicó Solé.
Cosmética y fragancias
El consumo de cosméticos y fragancias tuvo una rápida recuperación al ser más asequible y fácil a la hora de comprar. Según el estudio, en 2021, el incremento fue de 14,3% versus 2020, quedando a menos de siete puntos de alcanzar el nivel de 2019.En skin care (cuidado facial), los líderes son L’Oreal Luxe, Estee Lauder, Clarins, Shiseido, LVMH y Sisley. En maquillaje, Estee Lauder, L’Oreal, LVMH, Chanel o Shiseido. En fragancias, L’Oreal Luxe, Puig y LVMH con las marcas Paco Rabanne, Dior, Carolina Herrera, Giorgio Armani y Lancome. Además, en el estudio se pone de relieve el lanzamiento de Phanton de Paco Rabanne, Good Girl de Carolina Herrera, Libre de YSL y Sauvage de Dior, en tanto que Aqua de Gio de Giorgio Armani o J’Adore de Dior fueron los favoritos por los compradores a nivel mundial.
