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A través del programa “Menos brecha, más comunidad” se busca formar y capacitar en oficios digitales a cerca de 2.500 vecinas y vecinos de la ciudad de Córdoba.
La Municipalidad y Konecta Argentina, empresa internacional con más de 8.000 empleados en el país y especialización en experiencia del cliente, centros de contacto y tercerización de procesos de negocios, firmaron hoy un convenio de colaboración con el objetivo principal de formar en oficios digitales a residentes de la ciudad de Córdoba mediante el dictado del curso de formación denominado “Agente de venta telefónica y digital”, con el que se busca generar competencias y habilidades básicas para promover la inserción laboral de los participantes.
En la firma del convenio, representaron a Konecta Argentina su CEO, Iván Morero, y la directora de Recursos Humanos, Romina Marceletti. Por el lado de la Municipalidad de Córdoba estuvieron presentes la secretaria de Planeamiento, Modernización y Relaciones Internacionales, Alejandra Torres, y el director del Laboratorio de Innovación Pública y Social (CorLab), Luciano Crisafulli.
En esta alianza público-privada, la empresa Konecta y CorLab serán los encargados de dictar y brindar los contenidos para formar a personas en habilidades digitales y blandas. La Municipalidad viene gestando importantes iniciativas para garantizar la igualdad de derechos y de oportunidades para los diferentes sectores, sobre todo aquellos colectivos que se encuentran en estado de vulnerabilidad y desprotección.
Menos brecha, más comunidad
En este marco, la mencionada secretaría es la autoridad de aplicación del programa “Menos brecha, más comunidad” creado por ordenanza en el Concejo Deliberante de la ciudad y ejecutado por el equipo de CorLab.
“Nos resulta indispensable el desarrollo de acciones que tengan como objetivo promover alianzas y convenios con el sector privado que contribuyan a la inclusión laboral y la capacitación mediante el acceso y uso de las nuevas tecnologías a los ciudadanos de Córdoba”, destacó Torres.
Konecta Argentina consideró que esta alianza responde a una firme vocación de la compañía en apostar por la formación permanente de los talentos y amplificar las oportunidades en algo tan importante como es la generación de nuevos empleos. “Ésta es una prueba contundente de que cuando el sector público y el sector privado articulan, es posible lograr resultados superlativos”, consideró Marceletti.
La convocatoria para el curso “Agente de venta telefónica y digital” estuvo abierta durante todo enero de este año, cuando se inscribieron cerca de 2.500 personas.
Al consultárseles a éstas los motivos por los cuales deseaban realizar la formación, la gran mayoría respondió que era para adquirir nuevas herramientas para la inserción laboral.
En cuanto al perfil de los inscriptos, se destaca que 81,4% es de género femenino. Más de 50% de las personas está desempleada y 8,2% trabaja de manera esporádica. Más de 44% de ellas tiene secundario completo como nivel máximo educativo alcanzado.
Debido a la gran cantidad de inscriptos, el curso se dictará de modo presencial en el Parque Educativo Noroeste de la ciudad de Córdoba y de forma virtual sincrónica y asincrónica. En total, tiene una duración de cinco semanas con una carga de 30 horas.
Competencias
Quienes cursen esta formación podrán aprender cómo gestionar un contacto exitoso con el cliente, la estructura de contacto, se desarrollarán los puntos claves para indagar en el cliente y cómo cerrar exitosamente el contacto. También permitirá desarrollar pensamiento lateral y habilidades vinculadas con el perfil de vendedor. Además, se dictará un módulo para preparar a las personas para entrevistas laborales. Quienes egresen terminarán el curso contando con una caja de herramientas para realizar ventas telefónicas y digitales exitosas.
