ESCUCHAR
La pandemia de covid-19 obligó a reflexionar sobre las formas de vivir, a regular los tiempos libres y de trabajo, y a pensar en qué es lo que más valoramos de la vida.
La oficina “moderna” como la conocemos nació con la revolución industrial, cuando las personas migraron a las grandes ciudades en busca de trabajo, y ese modelo hasta hoy ha sido prácticamente el mismo.
Empresas que ofrecen alternativas para implementar nuevos modelos de trabajo flexible están buscando cambiar la percepción del sector empresarial en cuanto al modelo de trabajo tradicional, impulsando a los líderes a explorar nuevas alternativas laborales y cambiar la historia para siempre.
La pandemia aceleró muchos de los cambios que pensábamos que íbamos a implementar en un futuro. Nunca antes existió una mayor demanda de flexibilidad en los espacios de trabajo como ahora y eso nos llevó a estar ante una oportunidad histórica de cambiar la forma de trabajar para siempre.
Empresarios e individuos cambiaron la percepción sobre el teletrabajo y llegaron a la conclusión de que fue una solución temporal y que hay al menos cinco nuevos modelos de trabajo que están emergiendo en el mundo, que ya han sido implementados por grandes empresas de las Fortune 500.
1- El modelo híbrido
Consiste en trabajar uno o dos días a la semana en la oficina y el resto de forma remota. Este modelo permite a los empleados moverse entre el trabajo en oficina y el trabajo remoto, sin desatender la necesidad de conexión humana. Para dar lugar a estos modelos de trabajo flexible será necesario modernizar la legislación laboral, pues es la única manera de poder capitalizar de forma masiva la oportunidad de cambio que ha traído el covid-19.
Los equipos necesitan espacios que fomenten la colaboración y prioricen el bienestar. Las empresas necesitan oficinas que se adapten a las demandas cambiantes en un mundo variable, y los colaboradores necesitan un lugar para concentrarse y, al mismo tiempo, tener la libertad de trabajar dónde y cómo quieran.
Este modelo se apalanca en el Skeleton staffing (rotación de personal): las empresas rotan los equipos que entran físicamente, es decir, arriendan un espacio adecuado para 100 personas, proporcionan acceso a 200 empleados pero tienen sólo 50% en la oficina en horarios determinados.
2- La oficina totalmente remota
Zoom y otros sistemas de videollamadas liberaron a los individuos de la oficina. Los nómades digitales ya lo estaban haciendo y ahora el resto del mundo está aprendiendo de sus experiencias.
Este modelo es una posibilidad real para muchos negocios pero requiere un arduo trabajo y mucha tecnología para que funcione bien. El principal reto de este modelo es la falta de contacto con el equipo. Es fundamental buscar herramientas sociales para que la gente pueda interactuar.
Una de las principales ventajas es la posibilidad de hacer nuevas contrataciones en lugares lejanos, “de expandir el talento”, además de ahorrar en costos. Sin embargo, tiene desventajas pues se pierde la interacción “face to face” entre colaboradores, y pueden verse afectados los procesos de colaboración e innovación dentro de las organizaciones.
3- Modelo remoto “plus”
Una semana en la oficina, seguida de tres semanas trabajando de forma remota.
Esto permite a las personas vivir más lejos pero hacer el esfuerzo de pasar tiempo trabajando junto a su equipo aproximadamente una vez al mes. No es el modelo más extendido pero algunas grandes empresas se lo plantearon a sus trabajadores durante la pandemia y pronto lo empezarán a aplicar en 2021.
Este sistema permite trabajar desde casa con independencia y al mismo tiempo estar en contacto con los compañeros para seguir fomentando el trabajo en equipo.
4- Hub & Spoke
Hub and spoke (centro y distribución), en el que las empresas reducen el espacio de su sede central e implementan espacios satélite alrededor de la ciudad. Esto dará a los empleados la opción de trabajar donde les sea más conveniente, para que puedan evitar los traslados diarios en transporte, disminuir riesgos de contagio y al final ayudar a mejorar su calidad de vida.
5- Tiempo de calidad
Son las empresas que priorizan la calidad de producción, sin supervisar tanto el tiempo de trabajo: no importa que los empleados trabajen de 9 de la mañana a 5 de la tarde; cada persona es diferente y tiene sus compromisos.
Lo importante es el trabajo resultante. Para este modelo se necesita que se haya desarrollado un alto nivel de confianza.
Sea cual fuere el modelo que las empresas empiecen a implementar, una cosa parece ser cierta y es que los colaboradores no quieren volver al modelo de trabajo tradicional de 5 días a la semana, 8 o más horas diarias, siempre en el mismo lugar.
(*) Director de WeWork en Argentina
