ESCUCHAROptimiza su prespuesto 80% de los hogares, más de la mitad atiende a las promociones y 27% es seducido por Precios Cuidados. Comercio online, formatos de cercanía y mayoristas compiten en el set.
Frente al contexto en el que vivimos, los hábitos de compra del consumidor se están transformando. No sólo influyen las variables económicas sino también la presencia de otros canales de compra, como el e-commerce, los formatos de cercanía y las grandes superficies mayoristas.
En este contexto, 80% de los hogares está enfocado en optimizar su presupuesto, más de la mitad declara estar atento a las promociones y 27% presta más atención a los Precios Cuidados, según precisó Ariel Martínez, country manager de Kantar Worldpanel, en el marco de la Jornada de CAS y FASA, que se realizó el viernes en el IAE Business School.
“Se puede hablar de madurez, pensando en un comprador más independiente, cada vez más informado, exigente, oportunista y que trata de optimizar la relación costo/beneficio”, enfatizó Martínez. De acuerdo con la encuesta realizada por la consultora, las compras de reposición han ganado terreno en los últimos cinco años frente a las compras rápidas. “Las compras de reposición -por las que se adquieren entre ocho y 14 categorías- pasaron de 30% en el primer trimestre a 36% en la actualidad, contra las compras rápidas- de una a siete categorías- que registraron una caída en el mismo período”, aclaró Martínez.
Cómo deben reaccionar los canales
• El hipermercado, más allá de las promociones, necesita incrementar su nivel de gasto y lealtad, para lo cual es “clave buscar propuestas de valor como la venta on-line”, en la cual podrían encontrar el diferencial que le permita posicionarse en un mejor lugar dentro del nuevo set competitivo de canales.
• El supermercado deberá reaccionar para recuperar frecuencia entendiendo el rol del formato cercanía y sus oportunidades, como por ejemplo la de “potenciar el negocio de alimentos frescos”, añade el CEO de Kantar.
• El mayorista, donde cuatro de cada 10 hogares argentinos fueron al menos una vez a abastecerse en el último año, debe “entender el impacto que tiene la contracción del canal tradicional, como principal cliente del mayorista”, finalizó Martínez.
